Für noch nicht versandte Bestellungen, die mit einem Konto getätigt wurden, können Sie diese über den Abschnitt "Mein Konto" auf unserer Website stornieren. Wenn Sie ohne Konto bestellt haben, können Sie uns unter der Support-Hotline +90 541 525 82 96 oder unter unserer E-Mail-Adresse [email protected] kontaktieren. Die Stornierung von bereits versandten Bestellungen ist nicht über die Website möglich. In diesem Fall bitten wir Sie, den Rückerstattungsprozess im Abschnitt "Meine Rücksendungen" Ihres Kontos zu verfolgen.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit dem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 14 Werktagen nach Lieferung zurücksenden. Sie können Ihren Rücksendevorgang starten, indem Sie den Versandcode über XXX übermitteln und die Versandkosten vom Empfänger bezahlt werden. Es ist sehr wichtig, dass die Artikel, die zurückgesendet oder umgetauscht werden sollen, vollständig, unbeschädigt, unbenutzt und ungewaschen sind.

Es gibt keinen Unterschied, ob Sie per Überweisung, Nachnahme oder Kreditkarte bezahlt haben. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 15 Arbeitstagen nach Abschluss des Rückgabeprozesses und Erhalt des zurückgesandten Produkts.

Bei Stornierungen, Rückerstattungen und Umtauschen, wenn kein Mangel seitens des Verkäufers vorliegt, trägt der Käufer die Versandkosten.